경기도는 맞벌이 가정과 긴급 돌봄이 필요한 보호자를 위해 운영 중인 ‘아동 언제나 돌봄 플랫폼’을 2026년 기준으로 대폭 개편했습니다. 기존 돌봄 신청 중심의 구조에서 벗어나, 보호자와 돌봄 제공자가 모두 편리하게 이용할 수 있도록 기능이 확장되고 사용 흐름도 크게 개선되었습니다.
이 글에서는 2026년 기준으로 새롭게 달라진 기능과 함께 처음 이용하는 분도 쉽게 이해할 수 있도록 플랫폼 전체 사용법을 단계별로 정리해 안내드립니다.
아동 언제나 돌봄 플랫폼이란
아동 언제나 돌봄 플랫폼은 경기도에 거주하는 보호자가 필요할 때 언제든지 돌봄 서비스를 신청하고, 공공 및 민간 돌봄 자원을 연계받을 수 있도록 만든 통합 시스템입니다. 시간제 돌봄, 긴급 돌봄, 방과 후 연계 돌봄 등 다양한 상황에 맞춰 이용할 수 있으며, 온라인을 통해 신청부터 이용 내역 확인까지 한 번에 관리할 수 있습니다.
2026년 개편을 통해 가장 큰 변화는 ‘플랫폼 중심 통합 관리’입니다. 여러 기관에 각각 문의하던 방식에서 벗어나, 하나의 화면에서 모든 돌봄 정보를 확인하고 선택할 수 있도록 구조가 정리되었습니다.
2026년 주요 신규 기능 한눈에 보기
개편된 플랫폼에는 보호자의 실제 이용 패턴을 반영한 다양한 기능이 추가되었습니다. 핵심적인 신규 기능을 표로 정리하면 다음과 같습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 맞춤 돌봄 추천 | 아동 연령, 이용 이력, 선호 시간대를 기반으로 적합한 돌봄 유형 자동 안내 |
| 실시간 가능 여부 확인 | 지역별 돌봄 제공 가능 시간과 인원 현황을 즉시 확인 |
| 간편 재신청 | 이전 이용 내역을 불러와 클릭 몇 번으로 재신청 가능 |
| 알림 기능 강화 | 신청 승인, 일정 변경, 이용 전 안내를 문자와 앱 알림으로 제공 |
| 보호자 대시보드 | 자녀별 돌봄 일정과 이용 현황을 한 화면에서 관리 |
회원 가입 및 기본 설정 방법
플랫폼을 이용하기 위해서는 보호자 기준으로 회원 가입이 필요합니다. 가입 과정은 복잡하지 않으며, 최초 1회만 진행하면 이후에는 간편하게 접속할 수 있습니다.
- 경기도 아동 언제나 돌봄 플랫폼 접속
- 보호자 본인 확인 절차 진행
- 기본 정보 입력 후 약관 동의
- 아동 정보 등록(이름, 연령, 학교 여부 등)
2026년부터는 아동 정보를 여러 명 등록해도 관리 화면이 자동으로 구분되어 표시됩니다. 형제·자매가 있는 가정에서도 혼동 없이 이용할 수 있도록 개선되었습니다.
돌봄 서비스 신청 절차
돌봄 신청은 ‘언제나 돌봄 신청하기’ 메뉴에서 진행합니다.
신청 과정은 단계별 안내가 제공되어 처음 이용하는 보호자도 어렵지 않습니다.
- 이용 희망 날짜 및 시간 선택
- 돌봄 유형 선택(정기, 일시, 긴급)
- 아동 선택 및 특이사항 입력
- 돌봄 장소 확인
- 신청 내용 최종 확인
특히 2026년부터는 긴급 돌봄 신청 시 별도의 전화 절차 없이 플랫폼 내에서 즉시 요청이 가능해졌습니다. 긴급 상황에서도 빠르게 대응할 수 있도록 구조가 단순화되었습니다.
맞춤 돌봄 추천 기능 활용법
신규 기능 중 보호자 만족도가 높은 기능이 바로 ‘맞춤 돌봄 추천’입니다. 이 기능은 보호자가 직접 모든 항목을 비교하지 않아도, 플랫폼이 적합한 돌봄 방식을 제안해 줍니다.
예를 들어 평일 저녁 시간대에 반복적으로 이용한 기록이 있다면, 비슷한 시간대의 돌봄 서비스를 우선적으로 안내합니다. 또한 아동 연령에 맞는 프로그램 여부도 함께 표시되어 선택에 도움이 됩니다.
이용 일정 관리와 알림 기능
플랫폼 상단의 ‘내 돌봄 일정’ 메뉴에서는 예약된 모든 돌봄 일정을 확인할 수 있습니다. 달력 형태로 제공되어 한눈에 파악하기 쉽고, 일정 변경이 필요한 경우에도 바로 조정이 가능합니다.
알림 기능도 2026년에 강화되었습니다. 다음과 같은 상황에서 자동 알림이 제공됩니다.
- 돌봄 신청 승인 또는 반려 시
- 이용 하루 전 사전 안내
- 돌봄 제공자 변경 시
- 이용 완료 후 확인 안내
이용 후 기록 확인과 관리
돌봄 이용이 완료되면 해당 내역은 자동으로 이용 기록에 저장됩니다. 보호자는 과거 이용 내역을 언제든지 확인할 수 있으며, 동일한 조건으로 다시 신청할 경우 재신청 기능을 활용할 수 있습니다.
이 기록은 보호자 개인 관리 용도로 제공되며, 자녀별로 구분되어 표시됩니다. 장기간 이용하는 가정에서도 관리가 수월하도록 구성되어 있습니다.
자주 묻는 이용 팁
플랫폼을 보다 효율적으로 이용하기 위한 몇 가지 팁을 정리했습니다.
- 아동 정보는 미리 정확히 입력해 두면 신청 시간이 단축됩니다.
- 정기적으로 이용하는 경우 즐겨찾기 기능을 활용하면 편리합니다.
- 알림 수신 설정을 켜두면 중요한 안내를 놓치지 않습니다.
- 지역별 제공 현황은 수시로 변동될 수 있으므로 신청 전 확인이 필요합니다.
마무리 안내
2026년 경기도 아동 언제나 돌봄 플랫폼은 단순한 신청 시스템을 넘어, 보호자의 돌봄 부담을 줄이기 위한 종합 관리 도구로 발전했습니다. 필요한 순간에 빠르게 접근할 수 있고, 이용 후 관리까지 한 번에 가능하다는 점에서 실질적인 도움이 됩니다.
돌봄이 필요한 순간마다 복잡한 절차로 고민하지 않고, 안정적으로 아이를 맡길 수 있는 환경을 만들기 위해 지속적으로 개선되고 있는 만큼, 플랫폼을 적극 활용해 보시길 바랍니다.
대표 출처: 경기도 아동 언제나 돌봄 공식 안내 자료